Правила магазина
Правила: 1)С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута. 2)Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет. 3)Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимаются исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео. 4)Перезаклад выдается только от 5 сделок в магазине. 5)Покупатель нацеленный на понижение рейтинга магазина\лота будет заблокирован Время ответа оператора занимает от 60 минут и выше, в зависимости от загруженности!!! Компенсация на замену не выдается. Оформление претензии о ненаходе: 1)В какое время Вы прибыли на место поисков? 2)Как выглядело место до поиска клада? 3)Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода? Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: 1)фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план). 2)фотографии места вблизи. Оформление претензии о недовесе: 1)Фотография клада на весах до распаковки. 2)Фотография упаковки на весах (изолента+зиплок+другой видупаковки). 3)Фотография вещества на весах без упаковки. 4)Фотография монеты любого номинала на весах, также указать год выпуска монеты. Оформление претензии о качестве товара: 1)Фотография клада до распаковки. 2)Фотография упаковки отдельно (изолента+зип+другой видупаковки). 3)Фотография вещества крупным планом, в хорошем качестве. Возможные причины отказа в какой-либо компенсации: 1)Менее пяти успешных сделок в магазине. 2)Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи. 3)Попытки ввести оператора в заблужение. 4)Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина. 5)Отсутствие фотографии с места поисков. 6)Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация. 7)Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов. 8)Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами! Наши сотрудники работают, чтобы Вы отдыхали, поэтому мы стараемся рассматривать все ситуации индивидуально и быстро на сколько это возможно! С Уважением, Администрация TYSON SHOP!